Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 9. listopadu 2026
Návrh: tento text ještě nezkontroloval právník. Položky v [hranatých závorkách] je třeba před zveřejněním doplnit.
Tyto podmínky se vztahují na zájezdy a další služby cestovního ruchu rezervované u Ivanco s.r.o. přes tento web, rezervační widget Bókun, telefonicky nebo e-mailem. Doplňují informace v popisu zájezdu a ve vašem potvrzení rezervace.
1. Pořadatel
Ivanco s.r.o., Koceľova 17, Bratislava, Slovensko, IČO 46155228. Telefon +421 904 638 187, e-mail ivanco26@yahoo.com.
Pořadatelem je cestovní kancelář, která s vámi uzavírá smlouvu a zájezd poskytuje nebo zajišťuje. Použije se slovenské právo, zejména zákon o zájezdech a spojených službách cestovního ruchu (zákon č. 170/2018 Z. z.).
2. Rezervace a smlouva
Rezervovat můžete online (rezervační widget Bókun na stránce každého zájezdu), telefonicky nebo e-mailem. Smlouva vzniká potvrzením rezervace z naší strany.
Pro skupiny, kluby a spolky po poptávce připravíme individuální nabídku. Smlouva vzniká, když organizátor skupiny nabídku přijme a my ji potvrdíme. Organizátor skupiny odpovídá za informování členů skupiny o těchto podmínkách.
3. Ceny a platba
Ceny jsou uvedeny v eurech za osobu a zahrnují služby uvedené v popisu zájezdu. Co není uvedeno, není v ceně.
Záloha ve výši [x] % je splatná při uzavření smlouvy a doplatek [x] dní před odjezdem. [Platební podmínky doplnit.]
Online platby vyřizují poskytovatelé plateb napojení na náš rezervační systém. Údaje o vaší kartě neukládáme.
4. Zrušení zájezdu pořadatelem
Zájezd můžeme zrušit, pokud se přihlásí příliš málo osob nebo pokud jeho uskutečnění znemožní nevyhnutelné okolnosti. V takovém případě vám vrátíme vše, co jste zaplatili.
Pokud se zájezd přesune na jiný termín, můžete si vybrat mezi vrácením celé částky a převedením rezervace na nový termín.
[Minimální počet účastníků a lhůtu pro zrušení zájezdu pro nízký zájem doplnit.]
5. Zrušení zájezdu účastníkem
Rezervaci můžete kdykoli zrušit. Zrušení nám pošlete písemně na ivanco26@yahoo.com. Rozhoduje datum doručení.
Storno poplatky: [více než 30 dní před odjezdem: x %; 30 až 15 dní: x %; 14 až 1 den: x %; v den odjezdu nebo později: x %. Doplnit.]
Vrácení platby proběhne na účet nebo kartu, ze které jste platili, co nejdříve, nejpozději do 14 dní od zrušení.
Místo vás se může zájezdu zúčastnit jiná osoba, pokud nám to včas oznámíte a splňuje podmínky zájezdu. Změny mohou způsobit dodatečné náklady.
6. Pojištění proti úpadku
Pořadatel má zákonem požadované pojištění pro případ vlastního úpadku. [Název pojišťovny a číslo certifikátu doplnit.]
7. Kola, elektrokola a vaše kondice
Kola se vozí v našem vozíku na kola tam, kde se používá autobus. Podrobnosti o přepravě kol, půjčovně kol a elektrokolech najdete v popisu každého zájezdu.
Cyklozájezdu se účastníte na vlastní odpovědnost a měli byste být připraveni na plánované denní vzdálenosti. Doporučujeme jezdit v přilbě. Řiďte se pokyny průvodce.
8. Reklamace
Pokud něco není tak, jak bylo dohodnuto, řekněte to ihned průvodci nebo nám, abychom to mohli napravit na místě. Pozdější reklamace nám bez zbytečného odkladu pošlete písemně na ivanco26@yahoo.com spolu s údaji o rezervaci.
Reklamaci vyřídíme ve lhůtě stanovené zákonem. Spotřebitelé se mohou obrátit také na Slovenskou obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia) jako orgán mimosoudního řešení sporů.
9. Osobní údaje
Způsob zpracování osobních údajů popisují naše Zásady ochrany osobních údajů a informace o GDPR.
10. Závěrečná ustanovení
Pokud by bylo některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Podmínky můžeme aktualizovat; pro vaši smlouvu platí verze platná v den rezervace.