Obchodné podmienky
Posledná aktualizácia: 9. novembra 2026
Návrh: tento text ešte neskontroloval právnik. Položky v [hranatých zátvorkách] treba pred zverejnením doplniť.
Tieto podmienky sa vzťahujú na zájazdy a ďalšie služby cestovného ruchu rezervované v Ivanco s.r.o. cez tento web, rezervačný widget Bókun, telefonicky alebo e-mailom. Dopĺňajú informácie v popise zájazdu a vo vašom potvrdení rezervácie.
1. Organizátor
Ivanco s.r.o., Koceľova 17, Bratislava, Slovensko, IČO 46155228. Telefón +421 904 638 187, e-mail ivanco26@yahoo.com.
Organizátorom je cestovná kancelária, ktorá s vami uzatvára zmluvu a zájazd poskytuje alebo zabezpečuje. Vzťahuje sa slovenské právo, najmä zákon o zájazdoch a spojených službách cestovného ruchu (zákon č. 170/2018 Z. z.).
2. Rezervácia a zmluva
Rezervovať môžete online (rezervačný widget Bókun na stránke každého zájazdu), telefonicky alebo e-mailom. Zmluva vzniká potvrdením rezervácie z našej strany.
Pre skupiny, kluby a spolky po dopyte pripravíme individuálnu ponuku. Zmluva vzniká, keď organizátor skupiny ponuku prijme a my ju potvrdíme. Organizátor skupiny zodpovedá za informovanie členov skupiny o týchto podmienkach.
3. Ceny a platba
Ceny sú uvedené v eurách za osobu a zahŕňajú služby uvedené v popise zájazdu. Čo nie je uvedené, nie je v cene.
Záloha vo výške [x] % je splatná pri uzatvorení zmluvy a doplatok [x] dní pred odchodom. [Platobné podmienky doplniť.]
Online platby vybavujú poskytovatelia platieb napojení na náš rezervačný systém. Údaje o vašej karte neukladáme.
4. Zrušenie zájazdu organizátorom
Zájazd môžeme zrušiť, ak sa prihlási príliš málo osôb alebo ak jeho uskutočnenie znemožnia nevyhnutné okolnosti. V takom prípade vám vrátime všetko, čo ste zaplatili.
Ak sa zájazd presunie na iný termín, môžete si vybrať medzi vrátením celej sumy a prenesením rezervácie na nový termín.
[Minimálny počet účastníkov a lehotu na zrušenie zájazdu pre nízky záujem doplniť.]
5. Zrušenie zájazdu účastníkom
Rezerváciu môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušenie nám pošlite písomne na ivanco26@yahoo.com. Rozhoduje dátum doručenia.
Storno poplatky: [viac ako 30 dní pred odchodom: x %; 30 až 15 dní: x %; 14 až 1 deň: x %; v deň odchodu alebo neskôr: x %. Doplniť.]
Vrátenie platby prebehne na účet alebo kartu, z ktorej ste platili, čo najskôr, najneskôr do 14 dní od zrušenia.
Namiesto vás môže zájazd absolvovať iná osoba, ak nám to včas oznámite a spĺňa podmienky zájazdu. Zmeny môžu spôsobiť dodatočné náklady.
6. Poistenie proti úpadku
Organizátor má zákonom požadované poistenie pre prípad vlastného úpadku. [Názov poisťovne a číslo certifikátu doplniť.]
7. Bicykle, elektrobicykle a vaša kondícia
Bicykle sa vozia v našom vozíku na bicykle tam, kde sa používa autobus. Podrobnosti o preprave bicyklov, požičovni bicyklov a elektrobicykloch nájdete v popise každého zájazdu.
Na cyklozájazde sa zúčastňujete na vlastnú zodpovednosť a mali by ste byť pripravení na plánované denné vzdialenosti. Odporúčame jazdiť v prilbe. Riaďte sa pokynmi sprievodcu.
8. Reklamácie
Ak niečo nie je tak, ako bolo dohodnuté, povedzte to ihneď sprievodcovi alebo nám, aby sme to mohli napraviť na mieste. Neskoršie reklamácie nám bez zbytočného odkladu pošlite písomne na ivanco26@yahoo.com spolu s údajmi o rezervácii.
Reklamáciu vybavíme v lehote stanovenej zákonom. Spotrebitelia sa môžu obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu ako orgán mimosúdneho riešenia sporov.
9. Osobné údaje
Spôsob spracúvania osobných údajov popisujú naše Zásady ochrany osobných údajov a informácie o GDPR.
10. Záverečné ustanovenia
Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Podmienky môžeme aktualizovať; pre vašu zmluvu platí verzia platná v deň rezervácie.